警钟消防
麦肯锡：2020年零售银行业务收入有望突破9000亿美元
发布时间：
2014-06-03
在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年水涨船高。15家上市银行的2013年半年报显示在央行基准存款利率稳中有降的情况下，银行的平均存款成本自2010年以来大幅上涨了超过70个基点
【《财经》记者 施智梁】全球管理咨询公司麦肯锡公司指出，到2015年，亚洲有望成为全球第二大零售银行市场;到2020年零售银行业务收入有望突破9000亿美元。以中国为首的新兴国家更是这一高增长趋势背后的主要引擎。
据麦肯锡最新出版的《中国零售银行业的创新机遇》表示，未来五年，中国零售银行将经历根本的战略转型，走上差异化发展的道路。利率市场化、业界竞争白热化，要求银行走向科技创新、客户体验以及高价值业务领域要效益的道路。
在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年水涨船高。15家上市银行的2013年半年报显示在央行基准存款利率稳中有降的情况下，银行的平均存款成本自2010年以来大幅上涨了超过70个基点。
麦肯锡预计，未来十年整个银行业的盈利能力将受到很大冲击。到2020年，中国银行业的平均客户资产回报率将受到显著压缩，零售银行的整体利润率也会面临挑战。与2012年约2.5%的水平相比，零售银行平均客户资产回报率可能在2020年下降到1.7%。
“零售银行突破高资金成本困局的路径主要有两个，”麦肯锡全球董事林国沣说，“一是做卓越的交易银行，打造优异的交易结算平台，和客户体验，强化代理类产品的交叉销售，提升客户黏度，拉动客户与银行建立主办银行关系，通过交易结算夜壶带来的资金沉淀，降低平均资金成本，通过代理产品产生的中间业务，弥补利差收益的萎缩。二是做卓越的高收益信贷银行，以优秀的零售信贷产品拉动和绑定客户，并在风险可控的情况下，优化贷款结构，提升贷款收益。”
值得强调的是，在互联网金融方兴未艾的今天，捕捉数字金融服务带来的机遇变得至关重要。中国数字银行消费者的数量将从2012年的3.8亿跃升到2020年的9亿，超过60%的银行客户已经开始通过互联网或移动渠道获得有关金融产品的建议。相较香港和台湾，中国大陆地区数字服务方面的法规相对开放，并在迅速演化中。
“中国数字金融服务的发展对传统和非传统银行业者都是一个重要的商机，”麦肯锡全球副董事方溪源说，“由于还在发展初期，业内还未出现一个成熟的业者可以同时提供高质量的投资建议、智能的移动客户体验，以及强大的在岸和离岸产品与服务平台。中国庞大的客户群也还在寻找他们所能信赖的服务提供商。”
“转型中的中国零售银行不但需要有高瞻远瞩的战略规划，更要有行之有效、可执行性高的具体举措，以及与其相配套的资源投入和组织保障，”方溪源说，“建立以客户为导向，具备差异化竞争里和卓越组织执行力的新一代银行，会是下一个十年的赢家。”
--摘自“财经网”
400-166-8800