Q14贷款还清后，如何领取车辆登记证书？
一般情况下，结清资料会在贷款结清后7个工作日左右寄回合作商处，届时会有短信通知您领取，请您注意查收。您也可以在贷款结清3个工作日后通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【结清物流】，查看结清资料邮寄状态并联系合作商领取资料。
Q15拿回车辆登记证书后，还需要办理解除抵押手续吗？
贷款结清后，须携带材料去车管所办理解除抵押手续，因各地车管所办理车辆解押的要求不同，如需了解具体情况，建议您咨询当地合作商或车管所。
Q16提前结清需要支付提前还款违约金吗？
一般情况下，根据合同约定提前结清需要支付一定比例的提前还款违约金，具体比例以合同文本展示为准。
Q17如何办理提前结清？
如需办理提前结清，请致电我公司客服热线400-166-8800申请或通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【提前结清】自助办理。
Q18预留的身份证信息过期了怎么办？
如办理贷款时预留的身份证件已过期，您可通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”【功能服务】-【业务办理】-【证件更新】进行更新。
Q19未及时更新客户身份信息是否有影响？
我公司对于预留身份证件过期且未及时更新的客户，会限制部分业务的办理。如果身份证件过期，请尽快通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【证件更新】进行更新。
Q20有哪些渠道可以找到人工服务？
您可通过以下方式联系人工客服：
1.关注我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”，点击【功能服务】-【在线客服】，在对话框内输入：转人工；
2.拨打瑞福德汽金客服热线：400-166-8800。
人工服务时间：工作日8:30-11:50，13:00-17:30
Q1瑞福德汽车金融有限公司是什么性质的公司？
瑞福德汽车金融有限公司是由西班牙桑坦德消费金融有限公司与安徽江淮汽车股份有限公司共同出资成立的专业化汽车金融公司，经中国银监会批准，于2013年1月4日正式成立，注册资本20亿元人民币，注册地点中国安徽省合肥市。
Q2瑞福德汽金的融资利率是多少？
融资利率和您选择的金融产品有关。瑞福德汽车金融有限公司为了满足不同客户的购车意愿，推出了多种金融产品，详情请咨询当地经销商。
Q3如何查询融资申请进度？
融资审批的进度及结果我公司会直接反馈至合作商处，详情请咨询提报融资申请的合作商。
联系瑞福德
邮箱：fafcs@fortuneaf.cn
地址：安徽省合肥市滨湖区徽州大道4872号金融港A2栋17层（1702、1703、1704）、18层、19层
服务时间：工作日8：30-11：50，13：00-17：30
