FAF投诉受理渠道及流程
您的反馈对于我们非常重要，我们将通过如下流程处理：
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1、通过以上渠道反馈对瑞福德汽金的投诉或建议；
2、工作人员核实身份信息，记录投诉诉求，告知客户需配合提供的相关证明材料；
3、根据投诉建议内容，转交相关部门调查核实，并结合公司情况制定解决方案；
4、工作人员将在7个工作日内与您联系反馈处理结果。如遇情况复杂或有特殊原因，可能会适当延长处理时限。
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官方公众号：瑞福德汽车金融有限公司
地址： 安徽省合肥市滨湖区徽州大道4872号金融港A2栋17层（1702、1703、1704）、18层、19层
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邮箱：fafcs@fortuneaf.cn
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