Q11瑞福德汽车金融有限公司的对公账户是多少？
户名：瑞福德汽车金融有限公司
开户行：中国工商银行股份有限公司合肥南七支行
账号：1302014619000001779
请在汇款单附言：车主姓名、合同号。
温馨提示：汇款成功后请及时通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【汇款登记】，登记汇款信息。如未及时登记则会导致还款无法入账。
Q12请问贷款期间车辆可以过户给其他人吗？
不可以，您的车辆在贷款期间抵押给瑞福德汽车金融有限公司。在贷款结清前，是不允许办理车辆过户的。如果您想将车辆转让给其他人，可以先办理提前结清，在车管所办理解除抵押手续后再进行车辆的买卖过户。
Q13如果需要机动车登记证书复印件，怎么办？
您可以通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【资料查看】自助申请或致电我公司客服热线400-166-8800申请。
Q14贷款还清后，如何领取车辆登记证书？
一般情况下，结清资料会在贷款结清后7个工作日左右寄回合作商处，届时会有短信通知您领取，请您注意查收。您也可以在贷款结清3个工作日后通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【结清物流】，查看结清资料邮寄状态并联系合作商领取资料。
Q15拿回车辆登记证书后，还需要办理解除抵押手续吗？
贷款结清后，须携带材料去车管所办理解除抵押手续，因各地车管所办理车辆解押的要求不同，如需了解具体情况，建议您咨询当地合作商或车管所。
Q16提前结清需要支付提前还款违约金吗？
一般情况下，根据合同约定提前结清需要支付一定比例的提前还款违约金，具体比例以合同文本展示为准。
Q17如何办理提前结清？
如需办理提前结清，请致电我公司客服热线400-166-8800申请或通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【提前结清】自助办理。
Q18预留的身份证信息过期了怎么办？
如办理贷款时预留的身份证件已过期，您可通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”【功能服务】-【业务办理】-【证件更新】进行更新。
Q19未及时更新客户身份信息是否有影响？
我公司对于预留身份证件过期且未及时更新的客户，会限制部分业务的办理。如果身份证件过期，请尽快通过我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”-【功能服务】-【业务办理】-【证件更新】进行更新。
Q20有哪些渠道可以找到人工服务？
您可通过以下方式联系人工客服：
1.关注我公司微信公众号“瑞福德汽车金融有限公司”，点击【功能服务】-【在线客服】，在对话框内输入：转人工；
2.拨打瑞福德汽金客服热线：400-166-8800。
人工服务时间：工作日8:30-11:50，13:00-17:30
联系瑞福德
邮箱：fafcs@fortuneaf.cn
地址：安徽省合肥市滨湖区徽州大道4872号金融港A2栋17层（1702、1703、1704）、18层、19层
服务时间：工作日8：30-11：50，13：00-17：30